LINE / CRM / 會員經營
用 LINE、CRM、會員分眾與顧客旅程，把一次購買轉成長期關係。
1.LINE OA要怎麼設計，才不會只停留在表面執行？ 跨部門流程
LINE OA要先回到顧客資料、分眾條件、互動節點與回購誘因，再用加入好友率、開封率、點擊率、回購率、會員貢獻與流失率判斷優先順序。建議先做最小可驗證版本，累積資料後再擴大到跨團隊工作流。
2.會員分級要怎麼設計，才不會只停留在表面執行？ 跨部門流程
會員分級要先回到顧客資料、分眾條件、互動節點與回購誘因，再用加入好友率、開封率、點擊率、回購率、會員貢獻與流失率判斷優先順序。建議先做最小可驗證版本，累積資料後再擴大到跨團隊工作流。
3.顧客標籤要怎麼設計，才不會只停留在表面執行？ 跨部門流程
顧客標籤要先回到顧客資料、分眾條件、互動節點與回購誘因，再用加入好友率、開封率、點擊率、回購率、會員貢獻與流失率判斷優先順序。建議先做最小可驗證版本，累積資料後再擴大到跨團隊工作流。
4.首購旅程要怎麼設計，才不會只停留在表面執行？ 跨部門流程
首購旅程要先回到顧客資料、分眾條件、互動節點與回購誘因，再用加入好友率、開封率、點擊率、回購率、會員貢獻與流失率判斷優先順序。建議先做最小可驗證版本，累積資料後再擴大到跨團隊工作流。
5.回購提醒要怎麼設計，才不會只停留在表面執行？ 跨部門流程
回購提醒要先回到顧客資料、分眾條件、互動節點與回購誘因，再用加入好友率、開封率、點擊率、回購率、會員貢獻與流失率判斷優先順序。建議先做最小可驗證版本，累積資料後再擴大到跨團隊工作流。
6.推播策略要怎麼設計，才不會只停留在表面執行？ 跨部門流程
推播策略要先回到顧客資料、分眾條件、互動節點與回購誘因，再用加入好友率、開封率、點擊率、回購率、會員貢獻與流失率判斷優先順序。建議先做最小可驗證版本，累積資料後再擴大到跨團隊工作流。
7.CRM 欄位要怎麼設計，才不會只停留在表面執行？ 跨部門流程
CRM 欄位要先回到顧客資料、分眾條件、互動節點與回購誘因，再用加入好友率、開封率、點擊率、回購率、會員貢獻與流失率判斷優先順序。建議先做最小可驗證版本，累積資料後再擴大到跨團隊工作流。
8.顧客分群要怎麼設計，才不會只停留在表面執行？ 跨部門流程
顧客分群要先回到顧客資料、分眾條件、互動節點與回購誘因，再用加入好友率、開封率、點擊率、回購率、會員貢獻與流失率判斷優先順序。建議先做最小可驗證版本，累積資料後再擴大到跨團隊工作流。
9.點數優惠要怎麼設計，才不會只停留在表面執行？ 跨部門流程
點數優惠要先回到顧客資料、分眾條件、互動節點與回購誘因，再用加入好友率、開封率、點擊率、回購率、會員貢獻與流失率判斷優先順序。建議先做最小可驗證版本，累積資料後再擴大到跨團隊工作流。
10.客服紀錄要怎麼設計，才不會只停留在表面執行？ 跨部門流程
客服紀錄要先回到顧客資料、分眾條件、互動節點與回購誘因，再用加入好友率、開封率、點擊率、回購率、會員貢獻與流失率判斷優先順序。建議先做最小可驗證版本，累積資料後再擴大到跨團隊工作流。